山推“客户关爱行”第二十六站走进青海石棉矿

时间:2020-03-16 13:17:00点击量:176 作者:杨超月

  5月26日,以从心出发,成就价值为主题的山推客户关爱行活动在青海拉开帷幕。由西宁办事处人员组成的走访小组首先对青海省花土沟石棉矿...

  5月26日,以“从心出发,成就价值”为主题的山推客户关爱行活动在青海拉开帷幕。由西宁办事处人员组成的走访小组首先对青海省花土沟石棉矿进行走访。

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  花土沟石棉矿位于青海省与新疆自治区交界处,地处柴达木盆地边缘,距海西蒙古自治州首府德令哈400余公里,周边均为戈壁沙漠。该矿区工作环境十分恶劣,走访小组首先走访了去年销售的一台SD16T,该车在不到一年的时间内已工作3000小时,一直正常运转。据用户李老板反映,近期该车有脚制动不灵敏现象,服务人员立即对该设备进行了检查,经过调整后桥制动螺栓后该车恢复正常。服务人员向用户强调了恶劣环境里推土机后桥内应及时清理石棉粉尘,及时排除隐患,获得了客户的称赞。

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  随后,服务小组前往另一矿区,与矿区老板亲切交流,了解客户使用情况,并现场检修2台SD16T推土机。最后,服务人员向司机师傅针对关于防冻液加注、空气滤芯更换、铲刀支撑调整及石棉矿粉尘大的情况下水箱高温如何处理等问题做了培训及相关指导,消除了用户使用过程中存在的顾虑及质量隐患。

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